سياسة الخصوصية

تطبيق «Ting» تديره شركة FMIST Solutions («نحن»). هذه السياسة تشرح البيانات التي نجمعها عندما تستخدم التطبيق وموقعنا tingsocial.com، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما الخيارات المتاحة لك.

ما الذي نجمعه

ما تقدمه لنا

الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة)، الاسم، اسم المستخدم، والصورة الشخصية، والجنس إن اخترت ذكره، وتأكيدك أن عمرك 16 عامًا أو أكثر. لا نطلب تاريخ ميلادك؛ الحسابات التي أُنشئت قبل أكتوبر 2026 أدخلت تاريخ ميلاد ونحتفظ به. عند التسجيل عبر Apple أو Google نستلم معرّفًا وبريدك فقط.
المحتوى: المنشورات، التعليقات، الرسائل، السنابات، الصور والفيديو، القصص، المساحات الصوتية والبث المباشر، والتفاعلات (الإعجاب، التصويت، الحفظ).
الاهتمامات والمتابعات: ما تختاره لتشكيل خلاصتك.
المشتريات (إن اشتريت عملات): تُرسل إلينا Apple بيانات العملية (المنتج والسعر والعملة والتاريخ ومعرّف العملية)، ونحتفظ برصيد عملاتك والهدايا التي ترسلها وتستلمها والإطلالات التي لديك وفتحات الحزم. لا نرى بيانات بطاقتك أو حسابك في Apple أبدًا. قبل الشراء تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر، ونحفظ هذا التأكيد (أو نعتمد تاريخ الميلاد إن كان حسابك قد أدخله).

ما يُجمع تلقائيًا

الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل، رمز الإشعارات، سجلات الأعطال، الشاشات التي تفتحها والمنشورات التي تشاهدها (لترتيب الخلاصة).
الموقع (اختياري): إذا سمحت بالوصول إلى موقعك نخزّن منطقة تقريبية (إحداثيات مخفّضة الدقة إلى نحو كيلومتر) ليعرض «قريب» المنشورات والأشخاص القريبين منك ولتتمكن من وسم منشورك بمنطقة. يعمل ذلك بمجرد السماح، وإيقاف «مشاركة الموقع» من الإعدادات يمسح المنطقة المخزّنة. لا نخزّن موقعك الدقيق أبداً.
الكاميرا والميكروفون: فقط عندما تلتقط صورة أو تسجّل صوتًا أو تنضم إلى مكالمة أو مساحة أو بث، ويُطلب الإذن عند أول استخدام.

كيف نستخدم بياناتك

لتشغيل التطبيق: تسجيل الدخول، عرض المحتوى، توصيل الرسائل والإشعارات.
لتشغيل العملات والهدايا والمتجر: إضافة العملات المشتراة، وعرض سجلك، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام الاسترداد.
لترتيب خلاصتك «لك» حسب اهتماماتك وتفاعلاتك.
للأمان: كشف الإساءة والسبام، معالجة البلاغات، وتطبيق الشروط.
للتواصل معك بشأن حسابك (تحقق البريد، تنبيهات الدخول، قرارات الإشراف).

مستخدمون آخرون: ما تنشره علنًا يراه الجميع؛ الرسائل يراها المستلم فقط؛ المنشور المجهول لا يُظهر اسمك ويُنسب لرقم عشوائي خاص بذلك المنشور.
مزوّدو خدمات: الاستضافة، إشعارات الدفع (Expo)، تسجيل الدخول (Apple، Google)، الشراء داخل التطبيق (Apple)، والإعلانات (Google AdMob)، وإجابات «اسأل Ting» (xAI، بعد موافقتك فقط). يعالجون البيانات لحسابنا فقط.
الجهات النظامية: عند طلب قانوني ملزم أو لحماية سلامة المستخدمين.
لا نبيع بياناتك الشخصية.

الإعلانات

نعرض إعلانات في خلاصة «لك» عبر Google AdMob. قد تجمع Google وشركاؤها معلومات من جهازك وتستخدمها لعرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال، مثل معرّف الإعلانات في جهازك، وعنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه، وتفاعلك مع الإعلانات. على iOS نطلب إذن التتبع عبر App Tracking Transparency؛ إذا رفضت لا يُشارك معرّف الإعلانات وتبقى الإعلانات غير مخصّصة. في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا نطلب موافقتك عبر نموذج موافقة Google. اعرف كيف تستخدم Google هذه المعلومات: policies.google.com/technologies/partner-sites. يمكنك تغيير الخيار في أي وقت من إعدادات الجهاز > الخصوصية > التتبع (iOS) أو الإعدادات > Google > الإعلانات (Android).

المكالمات والمساحات والبث

الصوت والفيديو في المكالمات والمساحات والبث المباشر يُنقل عبر خوادمنا آنيًا ولا يُسجَّل أو يُخزَّن، باستثناء ما ترسله أنت كرسالة. نحتفظ بسجل من انضم إلى أي غرفة ومتى، للأمان والإحصاء.

اسأل Ting (إجابات الذكاء الاصطناعي)

«اسأل Ting» يجيب عن أسئلتك ويشرح المنشورات باستخدام Grok من شركة xAI. لا يُرسل شيء قبل أن توافق مرة واحدة داخل التطبيق. عندما تسأل، نرسل إلى xAI سؤالك والأسئلة السابقة في نفس المحادثة، وإذا كان السؤال عن منشور: نص المنشور واسم كاتبه (أو «عضو مجهول» إن كان مجهولًا)، وصورتين منه على الأكثر، والمنشور المقتبَس، وأبرز الردود الظاهرة لك. لا تُرسل رسائلك ومحادثاتك أبدًا. قد تستخدم xAI ما يُرسل إليها لتحسين نماذجها وفق سياستها. نحن لا نحتفظ بنص الأسئلة أو الإجابات؛ نسجّل فقط وقت السؤال وعدد الكلمات وتكلفته، ونحتفظ بالإجابة التي تبلّغ عنها أنت. يمكنك إيقاف المشاركة مع xAI في أي وقت من شاشة «اسأل Ting» (⋯ ثم «إيقاف المشاركة مع xAI»). الإجابات قد تكون خاطئة.

السينما (المشاهدة مع الآخرين)

في «السينما» تشاهد مع غيرك مقطعاً من يوتيوب أو مقطعاً رفعه أحد الموجودين في الجلسة. مقاطع يوتيوب تُعرض في مشغّل يوتيوب المضمَّن نفسه ومن خوادم يوتيوب: يستخدم Ting خدمات YouTube API، فتصل إلى يوتيوب البيانات التي يحتاجها مشغّلها (جهازك وعنوان IP والمقطع الذي تشاهده، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بيوتيوب إن سجّلت الدخول إلى يوتيوب داخل التطبيق) وفق سياسة خصوصية Google، وبمشاهدتك توافق على شروط خدمة يوتيوب. نحتفظ بالجلسة (اسمها، ومن استضافها ومن دخلها، والمقاطع التي عُرضت أو أُضيفت مع العنوان واسم القناة كما يعطيهما يوتيوب) حتى 25 يوماً بعد انتهائها، وبدردشة الجلسة يوماً واحداً، وبالمقطع الذي ترفعه 48 ساعة فقط: يبقى خاصاً ولا يراه إلا الموجودون في الجلسة التي يُعرض فيها. الرسائل والجلسات والمقاطع التي يُبلَّغ عنها تبقى نسخة منها مع البلاغ.

الألعاب

في «كلمات» نحتفظ باللوحة والحروف والنقاط وسجل الحركات؛ يرى خصمك اللوحة والنتيجة، ومن يشاهد منشور «العب معي» يرى اللوحة والنتيجة فقط، ولا يرى أحد حروفك إلا أنت. في «المزرعة» نحتفظ بحالة مزرعتك (الحقول والحيوانات والمخزن والذهب) وما تعرضه في كشكك والهدايا التي ترسلها وتستلمها؛ من يزور مزرعتك يرى الحقول والحيوانات والمستوى وكشكك، ولا يرى مخزنك أو ذهبك. تخضع الزيارات للحظر وللحسابات الخاصة كما في بقية التطبيق. عملات Ting التي تُصرف أو تُتداول في المزرعة تُسجّل في سجل عملاتك.

الاحتفاظ بالبيانات

المحتوى يبقى حتى تحذفه أو تحذف حسابك.
القصص تُحذف بعد 24 ساعة، إلا إذا أضفتها إلى القصص المميزة في ملفك الشخصي، فتبقى حتى تزيلها أو تحذف القصة المميزة؛ السنابات ذات المشاهدة الواحدة تُحذف بعد فتحها وإعادتها.
سجلات المشتريات والعملات نحتفظ بها المدة التي تفرضها أنظمة الضرائب والمحاسبة، حتى بعد حذف الحساب.
حذف الحساب يبدأ فترة سماح 30 يومًا يمكنك خلالها التراجع، ثم تُحذف بياناتك نهائيًا خلال 30 يومًا أخرى ما عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونيًا.

Ting Pro والتثبيت

عند الاشتراك أو شراء التثبيت تُرسل إلينا Apple بيانات العملية: المنتج، وتاريخ الشراء والتجديد، وحالة الاشتراك، ومعرّفات العملية. لا نستلم بيانات بطاقتك أو حسابك في Apple. نستخدمها لتفعيل المزايا ومنع الاحتيال، ونحتفظ بسجلات الشراء كما يقتضي القانون حتى بعد حذف الحساب.
«من ألقى نظرة»: عندما تنظر في محادثة ثنائية دون فتحها نحتفظ بوقت ذلك 24 ساعة فقط، لا في قاعدة البيانات، ولا نعرضه إلا للطرف الآخر إن كان مشتركًا في Ting Pro أو Pro+، دون أي شيء عمّا قرأته.
يمكن للمشترك إخفاء حالة نشاطه («نشط الآن» وآخر ظهور) عن الآخرين.

حقوقك

الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من الإعدادات.
تصدير محتواك أو طلب نسخة عبر البريد أدناه.
حذف حسابك من الإعدادات > الحساب > حذف الحساب.
إيقاف الإشعارات من الإعدادات أو من إعدادات الجهاز.
حظر أو الإبلاغ عن أي حساب أو محتوى من داخل التطبيق.

الأطفال

Ting ليس موجّهًا لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إذا علمنا بحساب لطفل دون هذا العمر سنحذفه.

الأمان

البيانات تُنقل مشفّرة (TLS)، وكلمات المرور مخزّنة بتجزئة قوية، والوصول إلى الخوادم مقيّد. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا نوصي بكلمة مرور قوية وعدم مشاركة حسابك.

التغييرات

عند تعديل هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلاه ونُشعرك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.

تواصل معنا

الخصوصية: privacy@tingsocial.com · الدعم: support@tingsocial.com

The Ting app is operated by FMIST Solutions ("we"). This policy explains what we collect when you use the app and tingsocial.com, how we use it, who we share it with, and the choices you have.

What we collect

What you give us

Account: email and password (hashed), name, username and profile photo; your gender if you choose to give it; and your confirmation that you are 16 or older. We don't ask for your date of birth; accounts made before October 2026 gave one, and we keep it. With Apple or Google sign-in we receive an identifier and your email only.
Content: posts, comments, messages, snaps, photos and videos, stories, voice Spaces and Lives, and reactions (likes, votes, bookmarks).
Interests and follows: what you choose to shape your feed.
Purchases (if you buy coins): Apple sends us the transaction (product, price, currency, date and transaction ID), and we keep your coin balance, the gifts you send and receive, the looks you have and your pack opens. We never see your card or Apple account details. Before you buy, you confirm that you are 18 or older, and we keep that confirmation (or use the date of birth an older account gave).

Collected automatically

Device and usage: device model and OS, push token, crash logs, the screens you open and the posts you view (to rank the feed).
Location (optional): if you allow location, we store an approximate area (coordinates coarsened to about one kilometre) so Nearby can show posts and people near you and you can tag a post with an area. It is on once you allow it; turning off Share Location in Settings erases the stored area. We never store your precise location.
Camera and microphone: only when you take a photo, record audio, or join a call, Space or Live, with permission asked on first use.

How we use it

To run the app: sign-in, showing content, delivering messages and notifications.
To run coins, gifts and the Shop: crediting purchases, showing your history, and preventing fraud and refund abuse.
To rank your For You feed by your interests and activity.
For safety: detecting abuse and spam, handling reports, enforcing the Terms.
To contact you about your account (email verification, sign-in alerts, moderation decisions).

Other users: public posts are visible to everyone; messages only to the recipient; an anonymous post never shows your name and is attributed to a random number specific to that post.
Service providers: hosting, push notifications (Expo), sign-in (Apple, Google), in-app purchase (Apple) advertising (Google AdMob), and Ask Ting answers (xAI, only after you agree). They process data on our behalf only.
Authorities: on a binding legal request or to protect users' safety.
We do not sell your personal data.

Advertising

We show ads in the For You feed through Google AdMob. Google and its partners may collect and use information from your device to show, measure and limit ads and to prevent fraud: your device's advertising identifier, your IP address and the approximate location derived from it, and how you interact with ads. On iOS we ask for tracking permission through App Tracking Transparency; if you decline, the advertising identifier is not shared and ads stay non-personalised. In the EU, the UK and Switzerland we ask for your consent through Google's consent form. How Google uses this information: policies.google.com/technologies/partner-sites. Change your choice any time in Settings > Privacy > Tracking (iOS) or Settings > Google > Ads (Android).

Calls, Spaces and Lives

Audio and video in calls, Spaces and Lives flow through our servers in real time and are not recorded or stored, except what you send as a message. We keep a log of who joined a room and when, for safety and statistics.

Ask Ting (AI answers)

Ask Ting answers your questions and explains posts using Grok by xAI. Nothing is sent until you agree once in the app. When you ask, we send xAI your question and the earlier questions in the same conversation and, when you ask about a post: the post's text and its author's name (or "an anonymous member"), up to two of its pictures, the post it quotes, and the most liked replies you can see. Your chats and messages are never sent. xAI may use what it receives to improve its models under its own policy. We do not keep the text of questions or answers; we record only when you asked, how long it was and what it cost, and we keep an answer you report. You can stop sharing with xAI at any time from the Ask Ting screen (⋯, then Stop sharing with xAI). Answers can be wrong.

Theater (watching together)

In Theater you watch a YouTube video, or a video someone in the room uploaded, together with others. YouTube videos play in YouTube's own embedded player and come from YouTube: Ting uses YouTube API Services, so YouTube receives what its player needs (your device, IP address, the video you watch, and YouTube's cookies if you sign in to YouTube inside the app) under the Google Privacy Policy, and by watching you agree to the YouTube Terms of Service. We keep a room (its name, who hosted and who joined, and the videos played or queued with the title and channel YouTube gives) for up to 25 days after it ends, its chat for one day, and a video you upload for 48 hours only: it stays private and only people in the room it plays in can see it. A message, room or video that is reported is kept with the report.

Games

In Words we keep the board, your tiles, the scores and the moves; your opponent sees the board and the score, someone looking at a Play with me post sees only the board and the score, and nobody but you sees your tiles. In Farm we keep your farm (fields, animals, barn and gold), what you put on your stall, and the gifts you send and receive; someone visiting your farm sees your fields, animals, level and stall, but not your barn or gold. Visits follow blocks and private accounts like the rest of the app. Ting coins spent or traded in the farm are recorded in your coin history.

Retention

Content stays until you delete it or your account.
Stories are deleted after 24 hours, unless you add them to a highlight on your profile, which keeps them until you remove them or delete the highlight; view-once snaps after they are opened and replayed.
Purchase and coin records are kept as long as tax and accounting law requires, even after an account is deleted.
Deleting your account starts a 30-day grace period during which you can come back; after it, your data is permanently deleted within another 30 days except what we must keep by law.

Ting Pro and pins

When you subscribe or buy pins, Apple sends us the transaction: the product, the purchase and renewal dates, the subscription's status and the transaction identifiers. We never receive your card or Apple account details. We use them to switch on your benefits and to prevent fraud, and we keep purchase records as the law requires, even after an account is deleted.
"Who peeked": when you look into a one-to-one chat without opening it, we keep the time for 24 hours only, never in our database, and show it only to the other person if they subscribe to Ting Pro or Pro+, with nothing about what you read.
Subscribers can hide their activity status ("Active now" and last seen) from others.

Your rights

Access and correct your data from Settings.
Export your content or request a copy by email below.
Delete your account from Settings > Account > Delete account.
Turn notifications off in Settings or in your device settings.
Block or report any account or content from inside the app.

Children

Ting is not directed to anyone under 16 and we do not knowingly collect their data. If we learn of an account belonging to a child under that age we delete it.

Security

Data travels encrypted (TLS), passwords are stored with a strong hash, and server access is restricted. No transmission or storage is 100% secure, so use a strong password and never share your account.

Changes

When this policy changes we update the date above and tell you in the app if the change is material.

Contact

Privacy: privacy@tingsocial.com · Support: support@tingsocial.com

سياسة الخصوصيةPrivacy Policy